クリニックでWEBを活用したおすすめの集客とは

クリニック向けのWebを活用した集客方法には、地域性や専門性を活かしながら、潜在患者や既存患者にアプローチする戦略が求められます。以下、クリニックにおすすめの集客施策をいくつかご紹介します。

1. Google広告を活用した検索広告・ディスプレイ広告

① 検索広告（Search Ads）

概要: 
ユーザーがGoogleで症状やクリニック名、地域名を検索した際に、検索結果の上位にクリニックの広告を表示します。特に「地域名＋症状」などのキーワード（例：「新宿 歯科」「大阪 内科」など）をターゲットとすることで、近隣の患者にアプローチできます。

メリット: 患者が治療を検討しているタイミングで広告を表示できるため、コンバージョン（予約や問い合わせ）に繋がりやすい。

実施ポイント: 「地域名＋診療科目」「地域名＋症状」「近くのクリニック」といった具体的な検索キーワードを設定し、診療内容や診療時間などの情報を広告文に盛り込みます。

② ディスプレイ広告（Display Ads）

概要: Googleのパートナーサイトやブログ、YouTubeなどでクリニックのバナー広告を表示させ、認知度を高めます。地域や年齢、性別などターゲット設定が可能です。

メリット: 症状がまだ顕在化していない潜在患者や、クリニックをまだ知らない層にもアプローチできる。

実施ポイント: クリニックの特徴や治療実績、地域密着型のサービスを強調したバナーを作成し、視覚的に訴求することが重要です。

2. 地域SEO対策

① Googleマイビジネスの活用

概要: Googleマップや検索結果に表示される「Googleマイビジネス」にクリニック情報を登録し、診療時間、診療科目、住所、電話番号、患者からのレビューなどを管理・最適化します。

メリット: 「地域名＋クリニック」「地域名＋内科」などで検索した際に、自然検索結果やマップに表示されやすくなり、集客効果が期待できます。

実施ポイント: 定期的に投稿を行ったり、患者の口コミに対して返信するなど、マイビジネスのアクティブな管理を心がけること。写真や動画を追加することで、視覚的な情報も充実させましょう。

② クリニックのホームページ最適化（地域SEO）

概要: ホームページを「地域名＋診療科目」「地域名＋治療内容」などのキーワードで上位表示させるため、SEO対策を施します。

メリット: 自然検索結果からの流入増加が見込めるため、広告費を抑えつつ集客できます。

実施ポイント: ホームページに地域名や診療科目を含めたページタイトル、見出し、メタディスクリプションを設定し、ローカルSEOに強いコンテンツを作成することが重要です。また、クリニックの症例や治療実績、患者の声なども掲載し、信頼性を高めます。

3. SNSを活用した情報発信

クリニックの運営では、SNSを活用して認知度向上や信頼性を築くことも有効です。以下のようなSNS戦略が考えられます。

① Instagram

概要: クリニックの施設や設備、スタッフの紹介、診療の様子、患者さんとのやり取り（プライバシーに配慮）を画像や動画で投稿し、親しみやすさをアピールします。

メリット: 視覚的に施設の雰囲気を伝えることで、患者に安心感を与えられる。

実施ポイント: クリニックの雰囲気を伝える写真や、治療前後の比較写真（患者の許可が必要）を投稿し、ストーリーズやリールを活用して頻繁に情報発信します。

② Facebook

概要: 診療情報、治療に関するコラム、地域でのイベント参加、クリニックからのお知らせなどを投稿します。

メリット: 中高年層にリーチしやすく、クリニックの信頼性を高められる。

実施ポイント: 地域性を重視した投稿（例: 地域の医療に貢献している姿勢、地元イベントへの参加など）を行い、コミュニティとのつながりを意識します。

4. リスティング広告とランディングページの活用

① リスティング広告

Google広告の検索広告やYahoo!プロモーション広告を活用して、特定の症状や治療法に興味を持つ患者をターゲットに、直接ランディングページへ誘導します。

② ランディングページ最適化

概要: リスティング広告から誘導されたランディングページを最適化し、コンバージョン率を高めることが重要です。

メリット: 特定の症状や治療法に特化したページを作成することで、ユーザーのニーズに応え、予約や問い合わせに繋がりやすくなります。

実施ポイント: 患者が知りたい情報（治療の流れ、費用、治療期間、治療実績など）を明確に伝え、予約フォームや電話番号を目立つ位置に配置します。

5. オンライン予約システムの導入と活用

① 予約システムの導入

クリニックのWebサイトやGoogleマイビジネスにオンライン予約システムを導入することで、24時間いつでも予約が可能になり、患者にとっての利便性が向上します。

② リマインダーやフォローアップ機能の活用

予約システムには、予約確認やリマインダー、フォローアップのメール送信機能を組み込むことで、予約のキャンセルや無断キャンセルを減らし、患者のリピート率を高めることができます。

6. 医療ポータルサイトへの登録

① ポータルサイトの選定

「EPARK」、「ホスピタルズ・ファイル」、「ドクターズ・ファイル」、「病院なび」などの医療ポータルサイトにクリニック情報を登録することで、サイト経由での患者流入を期待できます。

② 診療内容や実績の充実

ポータルサイト上で、診療内容や設備、実績を詳しく記載し、信頼性をアピールしましょう。特に、診療科目ごとに特化した内容を記載することで、専門性を強調できます。

7. 患者からの口コミやレビューの管理

口コミやレビューは、潜在患者がクリニックを選ぶ際の重要な判断材料になります。積極的にポジティブな口コミを集め、ネガティブな口コミには誠実に対応することが重要です。

Googleマイビジネスや医療ポータルサイトでのレビュー管理: 返信を行い、クリニックとしての姿勢を示します。

定期的なレビュー収集: 診療後に患者へレビュー依頼を行い、ポジティブな評価を増やすことで信頼性を向上させましょう。

8. コンテンツマーケティングの活用

① ブログやコラムの発信

ホームページ内にブログやコラムを設け、治療法の解説、健康に関する情報、クリニックの取り組みなどを発信することで、SEO対策にも繋がり、クリニックの専門性をアピールできます。

② メールマガジンやLINEの活用

定期的にニュースレターやLINEメッセージで健康情報や診療に関するお知らせを配信し、既存患者やフォロワーとの関係を強化することも有効です。

まとめ

クリニックの集客には、Google広告や地域SEO、SNS活用、口コミ管理、コンテンツマーケティングなど、多角的なマーケティング戦略が必要となるので自院内でマーケターを雇用したり、外部のWEBマーケティング会社に依頼するのも手段として有効的になります。